Les mécanismes du stress au travail

Le stress n'est pas toujours bon pour la santé!

Il existe différentes formes de stress. Le stress aigu est celui que l’on ressent en situation de danger immédiat : il nous fait réagir brusquement pour gérer un état d’urgence. Retirer sa main du feu, écraser la pédale de frein pour éviter un accident… et le stress chronique qui est donc la conséquence de l’exposition prolongée et répétée à des situations qui nous font sécréter les hormones du stress. Il devient donc préjudiciable à la santé : à la longue, il affaiblit, et peut même mener à l’épuisement de l’organisme

Peut-on être heureux au travail?

Être heureux au travail? 

La recherche s'intéresse à ce sujet depuis plusieurs décennies déjà et on connait maintenant assez bien les caractéristiques les plus propices à la satisfaction au travail. Peter Warr, de l’institut de psychologie du travail de l’université de Sheffield en Angleterre, en a fait la liste. Celle-ci comporte douze éléments. Il s’agit :

1. du niveau de contrôle personnel sur son travail
2. de l’opportunité d’utiliser ses compétences et d’en acquérir de nouvelles
3. d’objectifs stables, cohérents et atteignables
4. de la variété (dans les tâches, les relations sociales, les lieux de travail…)
5. de la clarté (dans la fonction, les objectifs, les perspectives, l’évaluation du travail…)
6. des contacts interpersonnels (la quantité, la qualité, la part du travail en équipe…)
7. des contreparties financières
8. de la sécurité physique
9. de la valorisation sociale de la fonction (contribution à la société, prestige social à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation)
10. du soutien hiérarchique (considération, bienveillance, reconnaissance et traitement équitable par les supérieurs…)
11. des perspectives de carrière (sécurité de l’emploi, possibilités de promotion et de mutations…)
12. du sentiment de justice (dans les traitements au sein de l’entreprise, dans les relations avec le reste de la société…)

L’influence des différentes dimensions dépend en outre des caractéristiques personnelles des travailleurs. Plus l’individu a une préférence marquée pour une certaine dimension, plus l’impact de cette dimension sur sa satisfaction au travail sera important. Pour bien choisir son emploi, il s’agit donc d’identifier ses propres besoins et d’essayer d’estimer si l’emploi visé saura les satisfaire.